Inloggen

Customer Service Supervisor SAS Eindhoven

Eindhoven
Customer service
Logistieke dienstverlening
40 uur
Vervuld

Vacature Customer Service Supervisor SAS Eindhoven

Als Customer Service Supervisor geef je dagelijkse operationele aansturing aan je Iteam waarbij de klanttevredenheid gewaarborgd wordt.

Functie omschrijving Customer Service Supervisor SAS Eindhoven

  • Draagt zorg voor de operationele afstemming met andere afdelingen binnen Panalpina en subcontractors (extern).
  • Ziet toe op juiste en tijdige data-entry in de operationele (incl. track&trace) systemen.
  • Brengt ideeën aan ter verbetering van het bedrijfsresultaat.
  • Meet en verbetert de efficiëntie en klantgerichtheid van het team.
  • Volgt de ontwikkelingen in de markt en springt in op kansen en mogelijkheden in de markt in overleg met de manager.
  • Handhaaft de goede werksfeer binnen het team.
  • Voert minimaal maandelijks werkoverleg binnen het team
  • Draagt zorg voor de correcte afwikkeling van probleemfiles in overleg met de afdelings Manager.
  • Voert administratieve werkzaamheden en/of correspondentie uit ten behoeve van de eigen afdeling
  • Ziet toe op een volledige afhandeling van de zending, inclusief facturatie of accurate overdracht aan de Administratie ter facturatie.
  • Functioneert als back-up voor de eigen medewerkers in het team en neemt dagdagelijkse taken van het team waar indien de operaties dit vereisen.
  • Streeft de hoogste kwaliteit na met betrekking tot (werk)afspraken, (werk)instructies en procedures van de afdeling (IMS), o.a. door het inbrengen van ideeën ter verbetering van de kwaliteit en productiviteit
  • Geeft uitvoering aan het personeelsbeleid in samenspraak met deManager.
  • Voert PEAR (follow-up)-, ziekteverzuim- en correctiegesprekken met de medewerkers binnen het team, in overleg met de Manager.

Functie eisen Customer Service Supervisor SAS Eindhoven

  • HBO werk- en denkniveau.
  • Bij voorkeur enkele jaren ervaring binnen een logistiek georiënteerde omgeving.
  • Mimimaal 5 jaar ervaring in de klantenservice.
  • Ervaring met geautomatiseerde systemen is een pré
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels
  • Een goed inlevingsvermogen, oplossingsgericht en stressbestendig.

Bedrijfsprofiel Customer Service Supervisor SAS Eindhoven

Panalpina World Transport is van oorsprong een Zwitserse organisatie, en vanuit 500 kantoren in meer dan 70 landen, met ongeveer 14.500 medewerkers inmiddels wereldwijd actief op het gebied van supply chain solutions. Onze drie belangrijkste producten zijn Air Freight, Ocean Freight en Logistics. In Nederland zijn we gevestigd in Rotterdam, Maastricht, Eindhoven, Tilburg en op Schiphol. Panalpina onderscheidt zich van onze concurrenten doordat we altijd meedenken met de klant om tot de meeste efficiënte oplossing te komen. Verder zijn we een nuchtere en informele organisatie, waar iedereen met plezier werkt om Panalpina de juiste koers te laten varen.

Arbeidsvoorwaarden Customer Service Supervisor SAS Eindhoven

  • Werken in een snelgroeiend bedrijf met alle kansen en uitdagingen die daarbij horen.
  • Een marktconform salaris met een bonusregeling.
  • Een internationale werkomgeving en carrièremogelijkheden.
  • Een informele, ondernemende en resultaatgerichte cultuur.
  • Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden die afhankelijk zijn van de positie en je vaardigheden.
  • Werken bij Panalpina betekent werken bij een van de topspelers in de markt. We zijn groeiend en op zoek naar mensen die mee willen groeien. Onze groei biedt namelijk ook kansen voor jou om jezelf te ontwikkelen. Overal liggen er kansen om jezelf te bewijzen om vervolgens een stap te maken. Je komt in een zeer gemotiveerd team, waar de passie duidelijk voelbaar is.

Interesse?

Logiprof is een Werving, Selectie, Interim Management en Detacheringbureau voor ambitieuze professionals. Binnen onze organisatie zijn wij landelijk actief en gespecialiseerd in:

  • Supply Chain Management
  • Logistiek;
  • Operations.
Gilbert Berk

Laatste vacatures

Job Banner

Supervisor Supply Chain Planning

Vacature Supervisor Supply Chain Planning bij een orderfullfilment bedrijf in voedingsproducten in Den Bosch. Logiprof is specialist in Supply Chain en Logistiek vacatures en kandidaten. Vast/Tijdelijk/Interim
Den Bosch

Production Controller

Vacature Production Controller bij een Internationale uitgeverij in Leiden. Logiprof is specialist in Supply Chain en Logistiek vacatures en kandidaten. Vast/Tijdelijk/Interim
Leiden

Blijf op de hoogte van onze nieuwste vacatures.

Wil je graag een nieuwe logistieke of Supply Chain baan, maar staat dé vacature er nog niet tussen? Meld je dan aan voor onze job alert. Zodra we een nieuwe vacature hebben, ontvang jij deze in jouw mailbox. En heb je jouw baan gevonden, dan kun je je eenvoudig afmelden.

Maak Job Alert

Logiprof BV gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.
Close